Здравствуйте! Вам необходимо внимательно прочитать инструкцию, так как перед первым запуском необходимо наполнить гидравлическую систему кофемашины водой. Для этого есть специальное сочетание клавиш, у разных производителей и моделей кофемашин эта функциая реализована по разному.

Здравствуйте, да, у этих машин бывают механические сложности, рекомендуем вызвать мастера по ремонту и не пытаться самостоятельно вытащить блок, так как можете повредить механику.

Здравствуйте! Нужно сделать комплексную декальцинацию машины,

Здравствуйте! Причин может быть несколько, от помпы до платы управления. Для объективного ответа на вопрос необходима диагностика на месте.

Добрый день ! Здравствуйте! проблема с блоком заварки, необходим ремонт.

Добрый вечер, Евгения! Скорей всего забита система капучинатора либо неисправна гидросистема пары.

Добрый вечер! Если вода протекает со дна, возможно неисправен один из узлов гидросистемы. Для точного определения характера неисправности необходимо провести диагностику в сервисном центре. Если кофе разбрызгивается из под рожка, то скорее всего пришли в негодность уплотнительное кольцо, кофемашина требует чистки.

Добрый день ! Кофемашина не подает воду обычно из-за образования накипи, загрязнения патрубков и прочих элементов. Чтобы устранить проблему необходимо тщательно очистить кофемашину. Подобную процедуру лучше доверить мастерам, которые используют не только специальное оборудование, но и специальные чистящие средства. Помимо загрязнения, причиной проблемы может быть поломка помпы или дозатора, что сумеет определить только специалист . Кроме того, только мастера предоставляют гарантию на оказанные услуги.

Павел , Добрый день ! Если у вас случилась такая ситуация, то не стоит расстраиваться раньше времени. Скорее всего, проблему возможно устранить самостоятельно. Для начала проверьте, емкость кофемашины, в которую засыпаются зерна для помолки. На некоторых кофемашинах она имеет небольшой уклон вниз, и возможно зерен просто мало, и они скатились не туда куда надо. Если все в порядке, то двигаемся дальше. Если кофемашина вовсе отказывается молоть, и при запуске этого процесса она не издает никаких звуков, значит механизм вообще не работает. Случиться это может по двум причинам. Первая, это мусор, попавший в емкость для зерен. Да, бывает и так, что в кофемолку попадает крупная соринка, и механизм из-за нее заклинил. Если при открытой крышке кофемолки ничего не видно, то вам придется идти дальше, и разбирать кофемашину. Тут следует сразу сказать, что если вы не уверены в своих силах, и считаете, что заново собрать аппарат у вас не получится, то лучше отнести кофемашину в сервис, где точно назовут проблему, а при необходимости и почистят машину.

Василий , Здравствуйте ! Вероятней всего водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара).

Сергей , Добрый день ! Если Ваша кофемашина зашумела и не варит кофе, то тут нужно самостоятельно найти причину поломки. Первым делом определите, происходит ли нагрев воды и ее подача в нагретом состоянии. Если кофейная машина забирает воду и греет ее, но кофе не выдает, скорее всего, причина поломки в образовании воздушной пробки. В этом случае ремонт сводится к тому, что необходимо пропустить горячую воду через каппучинатор, что должно починить неисправность. Если же из носика течет кофе слабой струей, попробуйте промыть всю систему специальными моющим средством, так как все симптомы указывают на засорение патрубков. Не помогло и это? Лучше обратиться в сервисный центр, так как тут уже возникла поломка электроники, ремонт которой вряд ли Вам будет под силу.

Алексей , Добрый день ! Ошибка F234 означает что трижды сработала защита от переполнения. Функция автоматической регулировки дозатора не смогла корректно распознать используемые чашки или стаканы. -Смените емкости. -Возможно имел место сбой системы АРД. Выключите кофемашину, подождите 2 мин., включите заново.

Сергей , Здравствуйте ! Причин, по которым пар отсутствует, несколько: Выход из строя пароблока или повреждение элементов его питания. Поломка термодатчика. Засор сопла из-за большого скопления известкового налета или остатков засохшего молока в системе подачи пара.

Степан , Добрый день ! Большое количество воды в контейнере для жмыха более 20 мл говорит о неисправности. Исправить проблему можно путём замены уплотнителя перепускного клапана в поршне термоблока или всего блока в сборе . Лучше доверить эту работу специалисту.

Игорь , Добрый день ! При появлении ошибки 5 на кофемашине Krups возможно несколько неисправностей Заблокирован водяной контур .счетчик воды, помпа, распределитель, мотор распределителя, микровыключатель. Вывод нужна полная диагностика .Советую обратиться к специалистам . Можете оставить заявку на нашем сайте .

Олег , Здравствуйте ! Вероятней всего неисправность связана с поршневым выключателем . отсутствуют напряжение 24 В на контактах ICU J11-2. Точно определить можно только проведя диагностику.

Артем , Добрый вечер ! Скорее всего блок заваривания неправильно установлен или загрязнен. -Попробуйте извлечь заварочный блок -Почистите его -Передвиньте (установите) устройство подачи кофе в правильное положение -Замените контейнер для отходов и контейнер для воды. Заварочный блок не устанавливаем! Закройте кофемашину и включите сенсором включения. Произойдет инициализация мотора блока заваривания. При появлении «Insert the brew unit» открываем переднюю панель и заново устанавливаем все запчасти.

Артем , Добрый день ! Скорее всего проблемы в распознавании. Датчик нагрева поврежден Машина слишком холодная но точно определить можно только проведя диагностику .Можете заказать проверку в нашем сервисном центре.

Тимофей , Добрый день ! Первое, на что нужно обратить внимание – это на подачу и нагрев воды. Если вода из резервуара подается – это уже хороший знак. Причиной поломки может быть воздушная пробка. Можно попытаться слить часть воды через каппучинатор. В том случае, когда проблема не убралась, попытайтесь прочистить всю систему подачи воды. Желательно использовать рекомендуемые производителем средства. Если и это не помогло – то скорее всего виной тому датчики. Тут уже без специалиста не обойтись .

Сергей , Добрый день ! Если кофе не льет в чашку, причин может быть несколько: 1. Насос очень сильно шумит кофе не поступает, возможна образовалась воздушная пробка, откройте кран капучинатора подождите пока польется горячая вода, далее закройте кран и попробуйте еще раз приготовить кофе. 2. Кран капучинатора открыли вода не идет - требуется замена насоса (звук работающей помпы отсутствует) 3. Гидросистема забита накипью, проведите прочистку системы принудительно. 4. Кофевод заварного устройства забит кофейными маслами.

Катя , Добрый вечер ! Ошибка редуктора (привода) кофемашины / не удалось инициализировать заварочный блок (ЦЗУ) / поршень ЦЗУ не может быть перемещен в верхнее положение. Это может быть связано с рядом причин, например: Неправильная эксплуатация - заварочный блок был заполнен слишком большим количеством молотого кофе или кофе в зернах через слот для молотого кофе. Неправильно проведенная процедура очистки - чистящая таблетка была вставлена раньше времени и заблокировала ЦЗУ. Неправильная настройка кофемолки - слишком мелкий или слишком грубый помол Если сообщение не гаснет при попытке выключить прибор кнопкой на лицевой панели, то отключите прибор от электросети, снимите заварочный узер и тщательно промойте его проточной водой. Если необходимо, отрегулируйте настройки кофемолки. Если перечисленные действия не приводят к восстановлению работы кофеварки, то необходимо обратится за помощью к специалисту.

Александр , Добрый вечер ! Ошибка DP 03 обычно сигнализирует о том что поршневой выключатель находится наверху и замкнут, отсутствуют 24 В на контактах ICU J11-2. Для более точной диагностики можете обратиться в наш сервис. tel:+7(499)113-57-16

Тимофей , Добрый день ! Данная ошибка указывает на то что водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара). Причину точно установить может только специалист .

Добрый день ! Эта надпись на табло говорит о том что Переполнен приемник молотого кофе. Если загрузить более одной мерной ложки молотого кофе, блок заваривания не сможет приготовить кофе. Молотый кофе будет выгружен в контейнер с отходами, а на дисплее появится указанное сообщение. -Выключите кофемашину. -Извлеките и почистите блок заваривания. -Также удалите молотый кофе из внутренних частей кофемашины, например, с помощью пылесоса. На будущее, используйте подходящую мерную ложку для загрузки кофе.

Роман , Добрый день ! Да, могли не правильно собрать, нужно проверить подключение гидравлики мультиклапана.

Добрый день ! Нужно сначала проверить трубку которая идет к манометру возможно требуется ее почистить, если положительного результата не будет то требуется замена манометра.

Алексей , Добрый день ! Протечка может быть вызвана разными причинами и рекомендую лучше вызвать специалиста .он сможет точно разобраться с проблемой .Оставьте заявку на нашем сайте или позвоните по телефону tel:+7(499)113-57-16 мы вам обязательно поможем.

Сергей , Добрый вечер ! Оставьте заявку на сайте и мастер свяжется с вами или позвоните нам tel:+7(499)113-57-16. мы сможем положительно решить вашу проблему.

Добрый день ! Если во время приготовления кофе кофемашина издает посторонние шумы: треск, шипение или свист, то, возможно, произошел засор фильтра или сеточки в рожке. Что делать в этом случае? Аккуратно разобрать конструкцию и прочистить засорившиеся места. Возможно, вы используете кофе слишком крупного помола, и поры фильтра просто не справляются с частицами, а давление воды в свою очередь провоцирует образование трещин. Откройте резервуар, куда обычно засыпаете кофейные зерна, и проверьте, насколько крупный помол осуществляется. Еще одна причина, почему возникает слишком громкий шум – естественный износ встроенной помпы. В данном случае вам просто придется заменить деталь.

Решат , Добрый вечер ! Вы можете оставить заявку по tel:+7(499)113-57-16 . Наш специалист приедет к вам и на месте проведет диагностику аппарата после чего будет уже точно ясно возможен ли ремонт на дому?

Тихон , Добрый день ! Если кофемашина при полном резервуаре не реагирует на воду,скорей всего дело в соответствующем датчике-поплавке.Надо проверить его работу,налейте воду в резервуар если поплавок не всплывет и останется на дне,значит он либо залит водой либо мусором.Попробуйте почистить рабочее место поплавка а сам датчик надо разобрать и высушить. Если это не поможет то надо менять датчик на новый.

Марина , Добрый день ! Да замену можно сделать самостоятельно. Поменять фильтр очень просто, засовываете руку в бачок для воды, обхватываете его пальцами и вытаскиваете. Только один момент важен новый фильтр при установке должен быть заполнен водой,,бак для воды должен быть наполнен .Это позволит избежать воздушной пробки.

Роман , Добрый вечер ! Да, причина есть, необходима профилактика узла заварки. Рассыпчатая таблетка как раз признак изношенности механизма, так как в поддон исправной машины после приготовления кофе должны падать таблетки строго круглые.

Добрый день ! Фильтр дает дополнительную очистку, и в настройках машины при установке фильтра меняется интервал сервисного обслуживания машины, с фильтром эта процедура требуется реже.

Добрый день ! Проблема может быть как Вы правильно предположили - в мультиклапане, неисправном блоке заварки. Но бывают и более сложные дефекты, например с платой управления, поэтому требуется диагностика для точного установления причины.

Добрый вечер ! Чистка тут не поможет, необходима диагностика и комплексное обслуживание, скорее всего с заменой уплотнителей гидравлики.

Артем , Добрый день ! Смысл чинить скорее всего есть, так как это неисправность с силовым блоком, не особенно дорогим в ремонте.

Добрый день ! Проблема с механикой, для более точного ответа нужно проводить диагностику. Можете оформить заявку на ремонт на нашем сайте.

Алексей . Добрый день ! Необходимо заполнить систему кофемашины водой. Для начала убедитесь, что вода есть в резервуаре, и после этого поверните вправо рычаг, после наполнения системы водой ошибка погаснет и кофемашина выйдет в готовность.

Добрый вечер ! Проблема может быть как с датчиками так и с платой управления. К сожалению для объективного ответа на Ваш вопрос потребуется диагностика кофемашины на месте.

Добрый день ! Для прочистки потребуется разборка носика машины. Но не всегда проблема в соплах, иногда проблема более серьезная и вода может сливаться в поддон не вытекая из носика.

Добрый вечер ! Совершенно нормальная ситуация, машине нужно провести комплексное техническое обслуживание и переборку блока заварки, а так же проверить состояние мельницы зерен.

Полина , Добрый день ! Такие ошибки указывают на проблему с водяным контуром. Чаще всего возникают по причине не своевременной декальцинации кофемашины, возможны проблемы с помпой, или гидравликой. Советую обратиться к специалисту .Кофемашина сложный аппарат и самостоятельный ремонт может привести только к еще большим поломкам.

Добрый вечер ! Одну таблетку нужно растворить в резервуаре с водой, а вторую просто опустить в отсек для молотого кофе. Кофемашина автоматически произведет очистку. Если этого не происходит, вероятно, ваша кофемашина неисправна.

Добрый вечер ! Кофемашины весьма сложные в ремонте устройства, поэтому без наличия опыта и сервисной документации мы не рекомендуем пытаться производить ремонт самостоятельно. Причин описанного вами дефекта может быть несколько, это и клапаны, и уплотнительные прокладки, и дефекты гидросистемы, чтобы устранить проблему потребуется ремонт в условиях стационара. Можете оставить заявку у нас на сайте или по телефону +7(499)113-57-16 .

Добрый вечер ! В Вашем случае неисправен заварной блок ( возможно, неправильно встал программно) и все,что с ним связано (микровыключатели,редуктор,двигатель). Для точного определения дефекта рекомендуем пригласить специалиста который проведет диагностику.

Лариса , Здравствуйте ! Кофемашина определяет наличие или отсутствие воды в резервуаре с помощью датчика, который в вашем случае видимо вышел из строя или же дает неверные данные. Надо обратиться к специалисту он проверит и в случае необходимости заменит датчик .

Григорий .Добрый день ! Причин появления ошибки на дисплее кофемашины Error 6 и при этом вода течет в поддон может быть несколько :износ уплотнительных колец или прокладок, трещина в одном из узлов, повреждение переходников. Поэтому лучше вызовите мастера для проведения диагностики кофемашины и выявления точной причины неисправности. Самостоятельный ремонт может привести к еще более серьезным поломкам.

Добрый день ! Если кофемашина не наливает напиток, то необходимо обратить внимание на регулятор подачи – чаще всего проблема может заключаться в его неисправности. Если сломалось пластиковое плечо, отвечающее за подачу кофе, то оно будет наливаться не так, как положено. Так как данная деталь чаще всего выполняется из пластика, то ее поломка может быть связана просто с регулярным использованием устройства. В результате чего материал растрескивается и «устает». Чтобы техника стала снова нормально функционировать, необходимо произвести замену детали. Другой причиной того, что аппарат не наливает кофе, может быть загрязненный фильтр или металлический поршень. Поэтому, если машина начала медленно наливать кофе или плохо подавать воду, достаточно просто промыть блок. Если все сделано правильно, то кофеварка начнет работать в нормальном режиме и восстановит подачу воды. Если и после этого кофе совсем не наливается или наливается плохо, то придется выполнить очистку тракта подачи воды. Иногда на нем может образовываться накипь, или появляться осадок из-за грязной водопроводной воды. Вообще, тракту необходимо регулярное техническое обслуживание, но мало кто из пользователей это делает. В результате устройство будет наливать кофе меньше, чем обычно. В таком случае необходимо снять заварочный блок. Именно за ним находится тракт подачи воды. Его необходимо тщательно прочистить и собрать кофеварку обратно. После этого кофе должно наливаться в нормальном режиме.

Здравствуйте ! Главной причиной появление данной неисправности является загрязнение или окисление подшипников и втулок скольжения. Дополнительно у прибора снижатся скорость. Эта проблема часто наблюдается у кофемолок компании Bosch серии 6000. Чтобы устранить неисправность требуется выполнить следующие действия: обязательно проводится разбор прибора; выполняется проверка легкости скольжения у всех блоков; при необходимости смазываются подшипники. Если данная проблема наблюдается у кофемолок компании Bosch серии 6000, то починка производится так: с верхней части вала необходимо снять скользящую втулку; далее выполняется обработка вала при помощи спиртового раствора; при наличии коррозийного поражения потребуется его удаление специальными средствами. Коррозию можно убрать при помощи наждачной шкурки нулевки. При очищении требуется действовать осторожно, что не повредить важные детали.

Добрый день!Ошибка редуктора (привода) кофемашины / не удалось инициализировать заварочный блок (ЦЗУ) / поршень ЦЗУ не может быть перемещен в верхнее положение. Это может быть связано с рядом причин, например: Неправильная эксплуатация - заварочный блок был заполнен слишком большим количеством молотого кофе или кофе в зернах через слот для молотого кофе. Неправильно проведенная процедура очистки - чистящая таблетка была вставлена раньше времени и заблокировала ЦЗУ. Неправильная настройка кофемолки - слишком мелкий или слишком грубый помол Если сообщение не гаснет при попытке выключить прибор кнопкой на лицевой панели, то отключите прибор от электросети, снимите заварочный узер и тщательно промойте его проточной водой. Если необходимо, отрегулируйте настройки кофемолки. Если перечисленные действия не приводят к восстановлению работы кофеварки, то необходимо обратится за помощью к специалисту.

Добрый день! Когда кофемашина не набирает воду, источниками поломок могут выступать несколько узлов. Выходят они из строя из-за неаккуратной эксплуатации, естественного износа, заводского брака. Основными виновниками являются: Забитый фильтр. В современных устройствах установлены специальные фильтрующие картриджи для очистки рабочей жидкости. Они необходимы, чтобы исключить чрезмерное скопление инородных веществ, снизить объем образования накипи. Если вы пользуетесь прибором в течение длительного срока, то фильтры нужно заменить. Регламентированные периоды можно найти в инструкции по эксплуатации или на официальном сайте производителя. Важно отметить, что при игнорировании замены фильтрующих элементов существует риск поломки смежных узлов, включая насос. Когда вода не идет, он работает вхолостую. Приводит к повышенным нагрузкам, перегреву, ускоренному износу. Соответственно, узел через короткий промежуток ломается. В ситуациях, когда вода не поступает в кофемашину, одной из распространенных причин выступает засорение трубок, мест соединения с резервуаром. В некоторых случаях допускается чистка стыков своими руками. Очищать сами трубки мастера настоятельно не рекомендуют. Обратите внимание, что не ко всем моделям трубки продаются отдельно. Потребуется приобретение узла в сборе. Не рискуйте, выбирайте услуги профессионалов. Если из кофемашины не льется вода, причина поломки напрямую связана с неправильным применением прибора, отсутствием должного обслуживания. В редких ситуациях не дает проходить готовому кофе неправильно подобранный помол кофе. Поломка поплавка. Работа аппарата напрямую связана с ним. Поплавок передает данные в панель управления, определяющую наличие воды в резервуаре. Если вы налили воды в резервуар, но техника не забирает воду, то сломался этот узел. Прибор не «знает», есть ли жидкость в накопительном бачке.